Warunki zamówień indywidualnych

OGÓLNE WARUNKI ZAMÓWIEŃ INDYWIDUALNYCH (OWZ)

Niniejsze Ogólne Warunki Zamówień Indywidualnych (dalej: „OWZ”) regulują zasady składania i realizacji zamówień na autorskie obrazy wykonywane na indywidualne zamówienie przez Magdalenę Wagner (dalej: „Artystka”).
OWZ mają zastosowanie do zamówień składanych w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych (w tym Instagram) oraz w drodze indywidualnych ustaleń.
OWZ nie mają zastosowania do sprzedaży obrazów dostępnych „od ręki” w sklepie internetowym – do takich zamówień stosuje się Regulamin Sklepu.

Zamówienie indywidualne stanowi umowę o wykonanie dzieła w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Każdy obraz wykonywany jest ręcznie, warstwowo, z wykorzystaniem autorskich technik Artystki, w szczególności:
a) struktur tworzonych z mas o różnej gęstości,
b) elementów tkanin (jutowych, lnianych), kolażu,
c) warstw malarskich (farby akrylowe, pastele),
d) dodatków takich jak m.in. szlagmetal, piasek kwarcowy, glina czy drewno.
Obrazy powstają na profesjonalnych podobraziach (płótna bawełniane i lniane) i mają charakter unikatowy – każdy egzemplarz jest niepowtarzalny.

Standardowy czas realizacji zamówienia indywidualnego wynosi od 4 do 8 tygodni od dnia:
a) akceptacji koncepcji,
b) zaksięgowania uzgodnionej płatności.
W przypadku dużych formatów, serii obrazów lub zamówień B2B termin realizacji może wynosić 8–10 tygodni lub być ustalony indywidualnie.

Cena obrazu ustalana jest indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji.
Płatność następuje:
a) jednorazowo przed rozpoczęciem realizacji, albo
b) w dwóch częściach: zaliczka przed rozpoczęciem prac oraz pozostała część po zakończeniu dzieła i przed jego wydaniem.
Brak terminowej płatności uprawnia Artystkę do wstrzymania realizacji zamówienia.

Po zakończeniu realizacji Artystka przedstawia Klientowi dokumentację fotograficzną gotowego obrazu.
Klient ma prawo zgłosić drobne korekty, o ile mieszczą się one w zaakceptowanej koncepcji. Przez drobne korekty rozumie się zmiany niewpływające na ogólną koncepcję, kompozycję i charakter dzieła, w szczególności korekty tonalne lub fakturalne w ograniczonym zakresie.
Zatwierdzenie dzieła, o którym mowa powyżej, wyłącza możliwość zgłaszania dalszych roszczeń dotyczących wyglądu, kolorystyki lub struktury dzieła.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej wykonania dzieła na indywidualne zamówienie.
Zamówienie indywidualne nie podlega anulowaniu po rozpoczęciu realizacji.
Strony mogą rozwiązać umowę wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń. W przypadku rozwiązania umowy z inicjatywy Klienta po rozpoczęciu realizacji dzieła, uiszczone wynagrodzenie lub zaliczka nie podlegają zwrotowi, co strony uznają za ekwiwalent wynagrodzenia należnego za dotychczas wykonane prace koncepcyjne, przygotowawcze oraz częściową realizację dzieła.

Obrazy strukturalne charakteryzują się nieregularnością faktury, gry światła i cienia oraz naturalnymi różnicami materiałowymi.
Rzeczywisty wygląd obrazu może nieznacznie różnić się od wizualizacji lub fotografii, w szczególności w zakresie odcieni i wypukłości struktury, co nie stanowi wady dzieła.

Obraz stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Autorskie prawa majątkowe i osobiste do dzieła pozostają przy Artystce.
Klient nabywa wyłącznie własność egzemplarza obrazu oraz prawo do jego ekspozycji.
Jakiekolwiek utrwalanie, powielanie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystanie obrazu wymaga uprzedniej pisemnej zgody Artystki.

Standardowa dostawa na terenie Polski jest wliczona w cenę obrazu, o ile strony nie ustalą inaczej.
Obrazy są profesjonalnie pakowane i ubezpieczone na pełną wartość na czas transportu.
W przypadku dużych formatów lub wysyłek zagranicznych sposób i koszt transportu ustalane są indywidualnie.
Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Każdy obraz jest sygnowany i opatrzony imiennym certyfikatem autentyczności.
Klient zobowiązany jest do właściwej pielęgnacji obrazu, zgodnie z zaleceniami Artystki.

Artystka odpowiada za wady dzieła na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt@magdalenawagner.com
Odpowiedzialność Artystki nie obejmuje zastrzeżeń o charakterze subiektywnym, estetycznym lub stylistycznym, jeżeli dzieło zostało wykonane zgodnie z zaakceptowaną przez Klienta koncepcją i zostało przez Klienta zatwierdzone.